Производство
Производство
ПОСЛЕПРОДАЖНАЯ ПОЛИТИКА
Услуги также являются нашими продуктами, а пользователи считаются нашими друзьями.
| ЛИНИЯ ПРОДУКЦИИ | СЕРИЯ НИЗКОГО НАПРЯЖЕНИЯ (380В/220В) | ||
| СЕРИЯ ПРОДУКТОВ | ЕС6 | EC5 | СМА |
| МОЩНОСТЬ | 0,4—560 кВт | 0,4—2,2 кВт | 0,4—2,2 кВт |
| ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК | 18 месяцев | 18 месяцев | 18 месяцев |
Компания несет ответственность за бесплатное обслуживание сбоев и дефектов оборудования в пределах нормы.Максимальный гарантийный срок дисков, поставленных со склада после 2018 года, увеличен с 18 месяцев до 24 месяцев.Для гарантии зарубежных клиентов компания предоставит бесплатные детали (стоимость доставки не включена) вместо ремонта на месте или дома.
В течение гарантийного срока неисправности, вызванные следующими причинами, не покрываются гарантией
1) Отказ продукта, вызванный неправильной работой пользователя в соответствии с Руководством по продукту;
2) повреждение продукта, вызванное продуктом во время транспортировки или внешнего вторжения;
3) Пользователь ремонтирует продукт без связи с производителем или модифицирует продукт без разрешения, что приводит к отказу продукта;
4) Пользователь использует продукт за рамками применимого стандарта на продукт, что приводит к отказу продукта;
5) Сбой продукта, вызванный плохой средой использования пользователем;
6) повреждение продукта, вызванное форс-мажорными факторами, такими как землетрясение, пожар, молния, аномальное напряжение или другие стихийные бедствия;
7) Паспортная табличка, товарный знак, серийный номер и другие обозначения на изделии повреждены или неразборчивы.
Следующие три информации должны быть предоставлены при сообщении о ремонте
1. Модель машины и серийный номер (номер в строке под штрих-кодом)
2. Описание неисправности.